ООО «Газпром межрегионгаз Курган» внедряет новую сервисную программу для улучшения качества работы с абонентами

Компания «Газпром межрегионгаз Курган» продолжает развивать формы оказания наиболее современных услуг потребителям природного газа, повышая уровень качественного обеспечения своей работы.
В число таких услуг входит и внедрение новой программы SMS-сервиса. С ее помощью абоненты могут передать показания прибора учета газа в абонслужбу компании, а также получить на свой мобильный телефон информацию о сумме долга (или аванса) по лицевому счету, о предыдущих показаниях прибора учета газа,
о начислениях за учетный период или оплате за газ.
SMS-сервис прост в использовании и основан на отправке запроса в форме сообщения на мобильный телефон и получении SMS-сообщений в ответ на запрос или уведомлений согласно установленным режимам оповещений.
Вся необходимая для абонентов компании информация размещена на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Курган» - www.kurgangrc.ru - в разделе «Реализация природного газа населению» (SMS-сервис), в том числе подробная инструкция о способах передачи показаний приборов учета газа, адресах и режиме работы подразделений абонентской службы в г. Кургане и районах области.
«Мы должны держать и гарантировать марку надежного делового партнера,
в том числе за счет предоставления зауральцам новых качественных стандартов в обслуживании, постоянного совершенствования своей работы с потребителями, - говорит генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Курган» Юрий Фишер. – Необходимо учитывать практически любые запросы и потребности клиентов в сфере деятельности компании, делая более доступной и удобной систему наших взаимоотношений».

Справка:
ООО «Газпром межрегионгаз Курган» входит в структуру ООО «Газпром межрегионгаз» (100% дочернее предприятие ОАО «Газпром») и осуществляет поставку природного газа всем категориям потребителей Курганской области, включая население.
На сегодняшний день потребителями природного газа в Зауралье являются
более 146 тыс. абонентов (физических лиц) как в областном центре, так и в районах области.
Передача SMS в абонентскую службу компании осуществляется на следующие номера телефонов: + 7 912 5211702 или +7 912 8348913. Стоимость отправки сообщения равна стоимости исходящего SMS в тарифном плане соответствующего сотового оператора (без учета НДС).