В «Газпром межрегионгаз Курган» провели анализ работы с обращениями граждан за год

В «Газпром межрегионгаз Курган» провели анализ работы с обращениями граждан за прошедший год. В 2023 году через различные коммуникационные каналы в компанию обратилось 107 человек. Это в 3 раза больше, чем годом ранее. Заявителей интересовали социальная догазификация, вопросы перезаключения договоров технического обслуживания, сроки переводов многоквартирных домов областного центра на природный газ, а также предложения от абонентов по увеличению сети клиентских центров. Обращения рассматриваются в кратчайшие сроки, ответы направляются заявителям в течение 2-3 рабочих дней.

Дмитрий Осетров, генеральный директор «Газпром межрегионгаз Курган»:

«Обработка поступившей информации позволяет провести анализ деятельности и оперативно отреагировать на вопросы, которые волнуют жителей региона, для нас это новый уровень открытости и клиентоориентированности в работе с потребителями».

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Курган» является поставщиком природного газа всем категориям потребителей Курганской области, части Свердловской и Челябинской областей, входит в Группу компаний «Газпром межрегионгаз».