В «Газпром межрегионгаз Курган» уже год работает интернет-приёмная генерального директора

За первый год работы через новый коммуникационный канал непосредственно к генеральному директору компании обратились 44 человека. Основные темы, которые интересовали заявителей – реализация Программы газоснабжения и газификации в Курганской области, социальная догазификация, а также предложения от абонентов по увеличению сети клиентских центров.

Cроки подготовки ответов контролируются автоматизированной системой электронного документооборота. Каждый из заявителей оперативно, в течение 1 – 2 дней, получает ответ на своё обращение.

Обработка поступившей информации позволяет провести анализ деятельности Общества и мгновенно отреагировать на вопросы, которые интересуют жителей области.

«Год работы показал, что сервис востребован абонентами, заявителям важно получить компетентные ответы на свои обращения, а для нас это новый уровень открытости и клиентоориентированности в работе с потребителями», – отметил Дмитрий Осетров, генеральный директор «Газпром межрегионгаз Курган».

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Курган» является поставщиком природного газа всем категориям потребителей Курганской области, части Свердловской и Челябинской областей, входит в Группу «Газпром межрегионгаз».